Kami senantiasa berupaya memberikan pelayanan informasi publik dengan sungguh sungguh untuk dapat:

• Menyediakan, memberikan, dan/atau menerbitkan informasi publik yang berada dibawah kewenangan Pemerintah Kota Samarinda kepada pemohon informasi publik, selan informasi yang dikecualikan sesuai dengan ketentuan;
• Menyediakan informasi publik yang akuntabel;
• Membangun dan mengembangkan sistem informasi dan dokumentasi untuk mengelola informasi publik secara baik dan efisien sehingga dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat;
• Menyediakan daftar informasi publik untuk informasi yang wajib disediakan dan diumumkan;
• Menyiapkan petugas informasi yang berdedikasi dan siap melayani;
• Melakukan pengawasan internal dan evaluasi kinerja pelaksana.